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招就处服务承诺制度
 
    为进一步加强机关作风建设,提高服务水平,提升生源质量,促进毕业生高质量就业和创业工作,经研究制定本制度。
一、服务理念
履行岗位职责,提高服务质量。
二、承诺内容
1、认真贯彻执行国家、省(直辖市、自治区)和官方的app、就业、创业工作的方针、政策、法规,做到服务师生、服务app,不以权谋私;
2、及时更新处室网页,确保app、就业、创业信息及时、新颖、易懂;
3、不发布未经主管部门备案的app简章或者进行虚假app宣传;
4、不擅自突破计划规模或无计划进行app或违反计划管理要求调整计划;
5、不违反规定的app程序降低标准录取考生、拒绝录取符合条件的考生;不向中学、考生及家长收取礼金、礼品、有价证券或与app挂钩的任何费用;
6、做好app宣传工作、热情为考生、家长和官方师生提供报考咨询服务;
7、做好全国普通app网上远程录取工作,及时公布录取信息,解答考生咨询,接受考生和app监督;
8、积极组织就业市场拓建工作,为用人单位来校招聘免费提供招聘、宣讲场地,做好招聘服务工作;
9、做好就业、创业信息网站维护,及时为毕业生提供就业岗位信息和创业资讯;
10、积极开展针对就业困难学生的就业帮扶工作,通过推荐就业、应聘辅导、就业咨询、家校互动等方式,帮助他们解决择业、就业过程中的实际问题;
11、积极协助毕业生档案转寄、就业报到、调整改派等就业过程中遇到的实际问题,耐心解答师生疑问。
12、热情提供创业咨询和创业指导服务,积极推广校园创新创业文化;
13、积极开发具有高职特色的创新创业课程,努力搭建有效服务人才培养的创新创业课程app;
14、依托众创空间开展创新创业实践活动,做好众创空间日常管理工作,搭建有序、高效、开放的创新创业实践平台;
15、认真培育和选拔优秀创新创业项目参加市级及以上规模创新创业项目展示和各类大赛。
三、服务标准
对师生、考生和家长提出的问题,要耐心解释说明,把政策解读好,把问题分析透,让广大师生、考生和家长理解、满意。为毕业生提供就业信息,切实帮助就业困难同学实现就业。
四、服务效率
实行首问制和限期办结制。首问责任人对来访者提出问清来访事由,属于自己职责范围的事项,能办理的马上办理,不能办理的,耐心说明情况;不属于自己职责范围或处室的事项,要负责向来访者明确地告
知在哪里找谁办理;有办结时限的,一定在规定的时间内办理完毕。
五、服务态度
微笑接访,文明谈吐,工作人员端正工作态度,增强工作责任心,认真手机地完成本职工作任务。严格执行有关政策和规定,公平对待每个人,公正处理每件事,不因人而宜。
六、服务监督
自觉接受全校师生员工的监督。
部门投诉电话:022-60585153
部门服务邮箱:60586049@163.com
官方监督投诉电话:022-60585055
七、责任追究
1、如出现工作敷衍、情绪急躁、故意刁难等问题,部门领导对责任人提出批评,并督促及时改正,视情况在部门会议上做出检讨。
2、如出现不及时通知、不及时转办、不按时办结等问题,给服务对象造成损失,单位主要领导必须做出书面说明,同时接受官方的通报批评。
3、如出现不坚持原则、不秉公办事、相互推诿,利用职务之便吃拿卡要等问题,将接受官方的惩处。

  

电话:022-59671666 , 022-59671777  地址: 天津市北辰区洛河道2号天津职业appapp办公室(食堂四楼405)